11月5日起，市区开始供暖，但是该市顺风里小区180多户居民今年被停止供暖，忍受寒冷已将近一个月，部分老人和孩子被冻病冻伤，很多居民无奈选择离开。街道办、村委会、物业公司、供热办均称无法解决。去年开发区管委会曾通知居民搬迁至小孤山中里，顺风里也属于重污染化工区，但居民们因小孤山中里尚未验收存在安全隐患而拒绝搬迁。2011年12月14日央视《热线12》播出《冬天里的冬天》，以下是节目实录：
主持人：这里是正在直播的《热线12》，我是潮东，一年四季当中当属冬天最冷，这是一个基本的常识，但是现在如果说这个常识已经被打破了，因为冬天里面居然还有冬天，冬天已经够冷的了，冬天里的冬天又是一个什么滋味呢，我们一般人很难品尝得到，但是最近连续多日，大连市顺风里小区的居民们，天天在品尝着这样的滋味。
解说：2011年11月的东北地区，已经到了年末的隆冬时节，早已被寒冷覆盖的辽宁省大连市，从11月5日起就已经开始了整个市区的供暖。然而，就在这个所有人都急需温暖的时候，大连金州新区顺风里小区的180多户居民，已经苦苦忍受寒冷将近一个月了，今年的冬天，对他们来讲，显得格外漫长而难过。
大连顺风里小区居民李云兰：要是一冬天不开暖气，我们就得冻死，我们还能扛，这病人怎么弄？病人能扛冻吗？
大连顺风里小区居民徐金英：不进炕上，在家里棉袄就得这么穿，晚上睡觉，里面就穿个小棉袄，大棉袄脱下来，盖两个被子，打开电褥子。
大连顺风里小区居民李杰：你上俺家看看，我两床被子就在炕上放着，不敢离开被子，哪能离被，门窗都封(严实了)。也不行，冷啊。
解说：在这个本该享受温暖的季节，整个小区停止了供暖，居民家里的温度只有几度，对于这里的老人和孩子来说，无疑这是一段难熬的时光。于是，很多人不堪忍受寒冷，无奈地选择了尽快逃离。
大连顺风里小区居民李传林：小孩都跑了，有姥姥家的去姥姥家，上哪儿去的上哪儿去，怕冻坏孩子。
大连顺风里小区居民王永珠：车票都买了，我为了逃生，我还有一岁就80岁了，你看哈尔滨，大连到哈尔滨的车票。
记者：为了逃生？
大连顺风里小区居民王永珠：我不走真不行的，冻得受不了，不给供暖，怕冻死在这儿，我老伴是心脏病高血压，这边受不了，整天在家里就这样，能受得了吗？
解说：顺风里小区建成于1995年，现在这里以老人居多，今年突然停止供暖使得很多老人都冻病住进了医院，也有几个孩子脚被冻伤了。
【采访】大连顺风里小区居民荆广平
晚上睡觉(盖)两床被子，白天穿着棉袄，看脚冻了，把手放在大棉袄袖子里，一直这么保护着，现在这个孩子冻成这样，我也不知道怎么弄。
解说：很多的居民开始采用各种电器设备自己取暖，可是屋子里依然很冷，于是，在天气晴朗的时候，大家就聚集在院子里烤火取暖，这也成为顺风里小区一特的风景。这个小区的供暖是由谁负责的呢？为什么偏偏今年突然停止供暖了呢？
解说：16年前，为了建设大窑湾，当时的大连港建港指挥部动员三道沟村的村民实行动迁，征收土地的同时，在原地建设了几个小区，供村民们居住，顺风里小区就是其中之一。动迁单位给村民们的优惠政策之一，就是居民们不用自己缴纳取暖费用，取暖费由小区所在的海街道负责，大连港建港指挥部一次性将取暖费用支付给街道。
【电话采访】
原大连港建港指挥部工作人员：动迁居民冬季取暖、老年人生活补助等费用，均由乙方统一按开发区规定标准解决，甲方不再承担任何责任，我和街道方签的这个协议也是这么签的，我们费用已经付了。
解说：十几年来，相安无事。顺风里小区的供暖费用由海青岛街道拨付，具体供暖工作由村委会下属的海达物业公司负责。
【采访】
大连市海达物业公司工作人员许玉岩：供暖、日常卫生、绿化，就负责这些事情。每年街道，(对于)动迁户街道每年转一部分钱，转的那部分钱不够，由村里给补贴一部分，但具体补贴多少钱，我不太清楚。
解说：可是今年，突然之间暖气就停止了。忍受不了寒冷的老人们，开始一次次地去找负责这个小区的海青岛街道办事处。可是，街道办事处却说停止供暖他们也没有办法。
【采访】
大连金州新区海青岛街道办事处信访办副主任王立江：停止供暖不是我们街道停的，这个概念必须讲清楚，是村办企业供暖，它没有办法，解体了，没有办法供暖了，不是我们街道，我们街道给我们老百姓找麻烦啊？我们不给供暖啊？不是那么回事，街道是非常想给老百姓提高幸福指数。
解说：居民们告诉我们，从11月7日开始，他们就一直不停地向海青岛街道办事处反映问题，甚至很多的老人跪在门口，请求街道恢复供暖，可是他们从来就没有得到过任何答复。
【采访】
大连顺风里小区居民李杰：我们就那么跪，求他们管，都抱着人家的腿啊，我们都拖，不管我们怎么求啊，都哭成什么样了，这人都一个个，都病倒了。
解说：既然街道办事处不管，那么十几年来一直负责供暖工作的三道沟村村委会，究竟有没有义务解决村民的取暖问题？我们采访了村委会书记。
【录音采访】
大连市三道沟村村委会书记邵德君：主要供暖不在我这儿，政府管，现在管委会管，不是我管的。企业是我的，但是取暖费用不是我的，具体的事我说不清楚，和我没关系。
解说：这些年一直具体负责整个小区供暖工作的海达物业公司，在不久之前被村里解散了。
【采访】
大连市海达物业公司工作人员许玉岩：村里开会时说，按照街道指示说解散，给我们开会的时候，说物业这块儿就上交了，交上去了，村里面临解体，没有能力再往这个小区里面投钱了。
解说：我们随后找到接手顺风里小区的新城物业公司，这里的工作人员告诉我们，他们的主要职责是接管迁出居民的空房，对于小区供暖的工作，他们的确是拿到了锅炉房的钥匙，但是却无法负责供暖。
【采访】大连市新城物业公司工作人员姜云贵：供不供暖，那是下一步，那是上级部门，需要供暖就供暖，不需要供暖怎么供暖，没有办法，我这块来说，我哪有钱去解决这个问题。
解说：海青岛街道办事处、三道沟村委会，以及新来的物业公司，都无法解决小区的供暖问题，我们找到了大连金州新区城市管理局供热办公室，希望他们能够监督管理。
【录音采访】大连城市管理局供热办公室工作人员
现在这个责任主体应该找对人，谁的责任谁领走，谁的责任谁负责处理，那么这个问题的解决，始终是由街道负责做的，没有纳入我的集中供热范围，属于一个自供项目，对不对啊？那么至于这个责任主体供得好也好，赖也好，主要的责任主体是街道，我不便就这个问题做任何表态。
解说：各个部门都有自己的理由，然而一天又一天过去，顺风里小区的居民就这样在家里冻着，等待着东北最寒冷日子的到来。