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大连婚庆公司猫腻多 主持人婚车鲜花等频频出错

摄像摄像师记错日子错过重要镜头留终生遗憾

去年国庆结婚的吴先生,在婚礼举办前两个月就找了婚庆公司,双方签了《婚庆服务合同》,婚庆公司负责车队、拱门、婚礼现场布置和摄像等项目。然而婚礼当天早晨,吴先生一家人却久久等不来摄像师,在婚庆公司再三联系后,摄像师才出现——原来,摄像师记错了日子,而摄像师到时新娘已被接回了新房。之后摄像师虽补拍了一些镜头,但接亲的全程却无法补拍。吴先生非常生气,几次与婚庆公司协商,但由于双方签订的《婚庆服务合同》中只简单地提到:“婚庆违约,等价赔偿”,双方协商不成,纠纷至今没有解决。自认倒霉的吴先生非常无奈,对于摄像师这只是一次工作失误,可对于他来说,却是一辈子无法弥补的遗憾。

业内人士介绍,在婚庆引发的投诉中,摄像质量差、漏了重要镜头等纠纷比较突出,新人在这一点上也最为较真。因为婚礼过程无法重新进行,一旦漏了重要镜头、或者画面不清晰、有图像没声音等情况都会发生。而其他一些场地问题、布置问题,新人们多数都可以退让和接受。

背后

价码不一多“专业”俩字就加钱

东北亚(大连)婚庆市场调查中心在走访调查中发现,某些婚庆礼仪公司,尤其是经营规模较小、经营时间较短、品牌不够响亮的,经常会出现价码不一,但实际上提供的是同一种服务的问题。比如数码摄像1200元,专业数码摄像1600元,其实提供的摄像机和事后的修片技术都是一样的。

主持人请个“金牌”主持人人家花一千我花两千

去年10月份,家住中山区的刘先生正在紧张忙碌地筹备婚礼,看到婚庆公司的收费标准后他纳闷了,主持还分级别吗?这个级别是怎么评定的?然而为了婚礼能热闹顺利举行,最终一咬牙选了“出场费”最高的金牌司仪主持,价位是2000元。婚礼过后不久,刘先生从朋友那里获悉,对方结婚时用的也是该主持人,当时根本没提到“金牌”与否的问题,才花费了1000元。刘先生对此尽管非常恼火,但也没有更好的解决办法,只能吃了个哑巴亏。

另外,记者调查发现,主持人和其他人员晚点也是新人在婚礼中会经常遇到的问题。东北亚(大连)婚庆市场调查中心曾接到一对新人的投诉,他们的婚礼原定于中午11点08分举行,但是因为婚礼主持人迟迟没有到场,婚礼只得延时举行,在嘉宾亲朋面前丢了面子不说,还错过了吉时,新人因此非常恼火。然而当新人找到婚庆礼仪公司时,却被该公司告知主持人是他们通过别的渠道雇来的。新人又难以通过单线联系主持人进行索赔,因为新人并未与主持人之间签订任何的合同,而且取证困难也是新人难以进行索赔的原因。东北亚(大连)婚庆市场调查中心通过调查取证,最后以录音取证的方式迫使主持人对该对新人的损失进行了一定数额的赔偿。

背后

“金牌”没标准主持人多是通过“中介”雇

许多小型的婚庆礼仪公司都是通过中间方来雇主持人或礼仪人员的,这些中间方大部分都不是专业的中介机构,有些甚至只是个人,这就很容易造成纠纷的出现。另外,相关负责人介绍,“金牌主持”并无行业认证和统一标准,婚庆公司往往胡乱安个头衔就乱收费,新人要仔细辨别“甜蜜陷阱”。

婚车头车定的宾利却被悄默声换成劳斯莱斯

“本来我们谈好了,头车是一辆宾利。但婚礼当天一大早,婚庆公司在没通知我们的情况,私自将宾利换成了劳斯莱斯。 ”提起这件事,已经结婚半年的周先生仍愤愤不平。事后,周先生将有关情况投诉至大连市婚姻庆典服务业协会。因为双方事先签订了有关婚礼用车的详细合同,明确规定头车必须使用宾利,所以在索赔时没有太费力。最后经过协会的调节,新人拿到了两百元的差价补偿款。尽管维权成功,但周先生对此依旧耿耿于怀,“谁也不差这两百块钱,当初之所以选择宾利,是因为我媳妇特别喜欢。结婚时发生这样的事,她特别不满意,总觉得有遗憾。 ”

由于事先签订合同,周先生得以维权。但是有的新人在遭遇同样问题时,却因为事先没有签订相关合同而吃亏。比如说家住西岗区的小张和小王,就遇到了婚礼前一天婚车加价的问题,他们通过某婚庆公司定了一辆加长林肯作为头车,12辆奥迪作为其他用车。婚礼的前一天,婚庆礼仪公司以婚礼旺季、车不够用为由,告知新人要从别的租赁公司“借”车,每辆车需要加价两百元,新人因为着急结婚而必须掏钱。

背后

多数婚庆公司没婚车都是从租赁公司租来的

据了解,大多数婚庆公司都没有自己的婚车,而是从汽车租赁公司租来的,一旦遇到旺季,临时换车是常有的事。有同样遭遇的李先生说:“婚庆公司给的说法是, 签的合同里已经说明了,遇到特殊情况换车不属于违反条约。我们不可能对合同逐条研究,毕竟婚庆这个事多数人都没经验。 ”

策划标榜创意婚礼只在灯光和舞台效果“创新”

去年9月份,李女士与一家宣称是“高端婚礼策划”的婚庆公司取得联系,策划师介绍了他们策划的主题婚礼多么炫目且富有创意,听下来李女士感觉价格偏贵,主题婚礼起价就要1万元,但想到一分钱一分货的道理,她接受了,很快交了2000元订金,并表达了自己想要西式婚礼。

但等策划案出来后,李女士及其家人很不满意。在李女士看来,策划师的“创新”无外乎就是用了很多灯光和舞台效果,剥去那些华丽的“外壳”,内容十分普通。 最初的策划案因为使用了镭射灯、摇头灯、染色灯、追光灯,还要造烟雾、“雪花”等,预算达到了2万多元。李女士有些气急败坏:“都是用道具堆出来的,说白了都是钱,唯一新颖的就是没用香槟塔”。李女士硬是挥笔免去了清单上将近1万元的内容,都是她认为华而不实的装饰和灯光,之后她又重新想了流程和细节, “花了1万多元,后来得到大家好评的点子还是我想出来的。 ”

背后

“创意”多靠道具目的可能只为要高价

业内人士表示,婚庆策划的创意有两种,一种是靠灯光、舞美、音效等实现,另一种是靠真正的创造性思维和想象力。目前在婚庆市场上,第二种是奇缺的,究其原因主要是真正有想法的专业人才缺乏,而婚庆公司大多急功近利,道具的多使用意味着要价会更高,而想出好创意却耗时费力。

鲜花品种不同价格悬殊有婚庆公司趁机以次充好

新人喜欢用鲜花营造浪漫典雅的氛围,结婚时往往也无暇顾及鲜花质量、档次,看似差不多的鲜花立柱、鲜花拱门,也可能存在着水分,因为鲜花花色、品种不同,价格可能很悬殊,婚庆公司便趁机以次充好,从中赚取差价。

记者走访几家婚庆公司了解到,如果会场路引花、舞台、婚车、新娘花捧都用鲜花,最低需要两千余元。“现在花和花艺师工资那么贵,两千多我们只能用一般的花装场。 ”市内一家婚庆公司的工作人员说。

背后

婚礼大量用花最好派专人检查

“新人在婚礼现场根本无暇顾及细节,一些花的差价从几元到几十元不等,如果婚礼上用大量鲜花的话,在婚礼前最好安排人细致检查一下。 ”业内人士说。